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Nuestra Misión

在卫生领域工作超过 75 年, 我们提供医疗用品和设备 质量,通过 温暖与专业 我们的人民,为了 客户服务的不断发展, 搜索 新技术和先进技术,并不断改进我们的流程以确保我们公司的成功。

Nuestra Visión

为人们的健康做出重要贡献,成为医疗用品市场的领导者,为我们的客户提供卓越的护理和服务,致力于保护环境。

价值观

新技术和卓越技术。

尊重:
我们重视人和机构。

效力:
我们让事情发生。

相信:
我们以亲密和熟悉的方式为我们的客户和合作者提供安全保障。

正直:
我们做正确的事。

我们的服务政策

在卫生领域工作超过 75 年,我们提供优质的医疗用品和设备,

LBF 为公共和私人医疗机构销售医疗用品,对其提供的服务质量做出高度承诺,通过不断审查其流程和寻找改进机会来提高客户和相关方的满意度。

该组织已根据 ISO 9001:2015 标准和技术标准 147:良好的储存和分销规范实施了质量管理体系,因此,它承诺维持其要求、自我施加的要求以及任何其他适用的法律和法规要求,同时:

  • 有效的操作系统确保我们产品的可追溯性。
  • 允许您在安全环境中开发流程的基础架构。
  • 一个有利于合作者福祉的工作环境,以及使他们能够提高知识和技能的长期培训。
  1. LBF 接受任何受销售或交付问题影响的新产品的退货。
  2. 所有产品退货都将通过我们位于 Av. 的客户服务进行。 祈祷 1299,Pudahuel,圣地亚哥。 办公时间为周一至周五上午 8:00 至下午 05:00,联系电话 226742200,电子邮件devoluciones@lbf.cl
  3. 要使 LBF 销售的产品有效退货,必须包括以下内容:
    1. 交换/退款请求。
    2. TNT 取款请求(在地区的情况下)。
    3. 产品和包装单元状况良好。
  4. LBF 不会接收也不会管理没有附上正确文件和前一点规定的条件的退回产品。
  5. 对于大都会地区,接受退货的最长期限为自客户收到产品之日起 30 天。
  6. 对于大都会地区,接受退货的最长期限为自客户收到产品之日起 30 天。
  7. 对于地区,接受退货的最长期限为自客户收到产品之日起 45 天。
  8. LBF 退货经理将审查所有退回的产品,以检查其状态。
  9. 在内部,将检查换货/退款申请中个性化产品的批次和有效期是否与发票相符。
  10. 如果退货被拒绝,运费将由客户承担。
  11. 一旦 LBF 办公室收到退回的产品,将有最多 10 个工作日的时间通过电子邮件通知客户退货的解决方案。 在拒绝的情况下,将告知拒绝的原因和退回产品的指示。

拒绝退货的理由如下:

  • 在退货政策规定的期限后退货。
  • 没有换货/退款请求的产品退货。
  • 全部或部分组件有物理损坏、碰撞、污渍、盒子有划痕的退货,即包装或本身有一些改动的产品。
  • 因意外原因或不可抗力原因造成的故障退换货,如:地震、火灾、洪水等。
  1. LBF 保证所有存在制造和/或装配缺陷的产品或组件。
  2. 所有产品保证都将通过我们位于 Av. 的客户服务提供。 祈祷 1299,Pudahuel,圣地亚哥。 办公时间为周一至周五上午 8:00 至下午 5:00,联系电话 226742200,电子邮件 devoluciones@lbf.cl。
  3. 为了使我们的产品保证有效,它必须包括以下内容:
    1. 交换/退款请求。
    2. TNT 取款请求(在地区的情况下)。
    3. 失败的证据(照片或受损产品)。
  4. LBF 不会收到也不会管理未附上上一点所确定的正确文件的保修产品。
  5. LBF 技术总监将对所有保修期内的产品进行审查。
  6. 如果在保修期内拒绝退货,运费将由客户承担。
  7. 在 LBF 收到产品后,将有最多 7 个工作日的时间通过电子邮件通知客户保修退货的解决方案。 在拒绝的情况下,将告知拒绝的原因和退回产品的指示。
  8. 保证包括:
    1. 同一产品的变化。
    2. 更换客户授权的替代产品。
    3. 发行信用票据,以防相同产品没有库存。

以下情况不在保修范围内:

  • 没有换货/退款请求的产品退货。
  • 因意外原因或不可抗力原因造成的故障退换货,如:地震、火灾、洪水等。
  • 因客户使用不当而导致故障的产品退货。
  • 由于未保持其存储条件而在客户设施中受到影响的产品的退货。

顾客

+200

我们的产品源自

15

世界各国

活动年限

75

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